Garantieverklaring
We kennen het effect van onze producten en zijn overtuigd van hun effectiviteit. Daarom biedt onze online shop een niet-goed-geld-terug garantie voor onze ontharingsschuim en IPL Ultra+. Dit betekent dat je aankoop volledig risicovrij is.
Wat is de niet-goed-geld-terug garantie?
Als je een Belle Body product uit onze online shop hebt besteld en niet tevreden bent, heb je de mogelijkheid om het geopende product naar ons terug te sturen (geldt momenteel alleen voor ontharingsschuim & IPL Ultra+). Wij betalen dan het aankoopbedrag terug.
Waar moet ik rekening mee houden als ik gebruik wil maken van de garantie?
Houd er rekening mee dat
- We producten niet kunnen terugnemen als ze helemaal leeg zijn.
- Bij het retourneren van meerdere verpakkingen van hetzelfde product, mag slechts Ă©Ă©n verpakking geopend worden om een restitutie voor alle producten te ontvangen.
- Kosten voor het terugsturen kunnen niet worden vergoed.
- De garantie geldt niet voor abonnementen.
- De volgende productspecifieke voorwaarden:
- Ontharingsschuim: Het schuim moet worden gebruikt zoals voorgeschreven. Als het haar er niet af gaat, is de garantie geldig tot 60 dagen na levering van je pakket.
- IPL: De IPL moet Ă©Ă©n keer per week gebruikt worden gedurende 100 dagen. Als er na 100 dagen geen zichtbare vermindering van haargroei is, kan de garantie worden geclaimd. Documenteer de toepassing wekelijks met een foto.
- Als er intoleranties/blessures zijn, hebben we daar foto's van nodig.
- De geld-terug-garantie geldt slechts eenmaal per product en klant voor de eerste aankoop.
Het herroepingsrecht van 14 dagen blijft onaangetast door de geld-terug-garantie.
En hoe kan ik gebruik maken van de geld-terug-garantie?
- Stuur gewoon een e-mail naar hello@belle-body.de en laat ons weten welk product je wilt retourneren.
- We sturen je dan een korte vragenlijst over waarom je de producten wilt retourneren. Dit helpt ons enorm, vooral in het begin, om onze producten verder te ontwikkelen en het kost je niet meer dan 2 minuten, dat beloven we!
- We behouden ons het recht voor om een video van het aanvraagproces op te vragen om de juiste afhandeling van onze producten te garanderen en te verbeteren.
- Onze klantenservice zal er dan voor zorgen dat je retourzending zo snel mogelijk na ontvangst wordt verwerkt.