Deklaracja gwarancyjna

Znamy działanie naszych produktów i jesteśmy przekonani o ich skuteczności. Dlatego nasz sklep internetowy oferuje gwarancję zwrotu pieniędzy na nasze pianki do depilacji i IPL Ultra+. Oznacza to, że Twój zakup jest całkowicie wolny od ryzyka.

Na czym polega gwarancja zwrotu pieniędzy?

Jeśli zamówiłeś produkt Belle Body w naszym sklepie internetowym i nie jesteś zadowolony, masz możliwość zwrócenia nam otwartego produktu (obecnie dotyczy to tylko pianki do depilacji i IPL Ultra+). Następnie zwrócimy Ci cenę zakupu.

Co muszę wziąć pod uwagę, jeśli chcę skorzystać z gwarancji?

Pamiętaj, że

  1. Nie możemy przyjąć zwrotu produktów, jeśli są one całkowicie puste.
  2. W przypadku zwrotu kilku opakowań tego samego produktu można otworzyć tylko jedno opakowanie, aby otrzymać zwrot pieniędzy za wszystkie produkty.
  3. Koszty zwrotu nie podlegają zwrotowi.
  4. Gwarancja nie ma zastosowania do subskrypcji.
  5. Poniższe warunki dotyczą konkretnych produktów:
    • Pianka do depilacji: Piankę należy stosować zgodnie z zaleceniami. Jeśli włosy nie znikną, możesz skorzystać z gwarancji przez 60 dni od daty dostarczenia przesyłki.
    • IPL: IPL musi być używany raz w tygodniu przez 100 dni. Jeśli po 100 dniach nie będzie widocznej redukcji wzrostu włosów, możesz ubiegać się o gwarancję. Udokumentuj cotygodniową aplikację za pomocą zdjęcia.
  6. Jeśli występują jakiekolwiek nietolerancje / wysypki, potrzebujemy ich zdjęć.
  7. Gwarancja zwrotu pieniędzy dotyczy tylko jednego produktu i klienta przy pierwszym zakupie.

Gwarancja zwrotu pieniędzy nie ma wpływu na 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy.

Jak mogę skorzystać z gwarancji zwrotu pieniędzy?

  1. Po prostu wyślij wiadomość e-mail na adres hello@belle-body.de i poinformuj nas, który produkt chcesz zwrócić.
  2. Następnie wyślemy Ci krótki kwestionariusz dotyczący powodów, dla których chcesz zwrócić produkty. To bardzo pomaga nam, zwłaszcza na początku, w dalszym rozwoju naszych produktów i nie zajmie Ci to więcej niż 2 minuty, obiecujemy!
  3. Zastrzegamy sobie prawo do zażądania nagrania wideo z procesu składania wniosku w celu zapewnienia i poprawy prawidłowej obsługi naszych produktów.
  4. Nasz zespół obsługi klienta zapewni, że Twój zwrot zostanie przetworzony tak szybko, jak to możliwe po jego otrzymaniu.